Version du 23 septembre 2026.
1. Responsable de traitement
LORENTS, E.U.R.L au capital de 10 001 €, RCS Nancy 801 785 742, 44 rue Jeanne d'Arc, 54000 Nancy, représentée par Anthony NOEL. Contact pour toute question relative à vos données : agence@lorents.fr, 03 55 20 56 07.
2. Données traitées, finalités, bases légales et durées
| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Demandes de devis et de contact (formulaires du site) | Nom, prénom, société, courriel, téléphone, date et lieu de l'événement, message, pièces jointes | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact. Les pièces jointes sont retirées du site après 30 jours. |
| Devis, contrats, facturation et suivi client | Identité, coordonnées, adresse de facturation, détail des prestations, paiements | Exécution du contrat ; obligations légales comptables et fiscales | Durée de la relation commerciale ; pièces comptables 10 ans (art. L. 123-22 du Code de commerce) |
| Galeries et espaces clients privés | Photos et vidéos de l'événement, accès | Exécution du contrat | 12 mois après l'événement, sauf demande contraire |
| Mesure d'audience (Google Analytics 4) | Pages vues, événements, données techniques du navigateur, identifiant de cookie | Votre consentement | 14 mois |
| Gestion du consentement aux cookies | Vos choix de cookies | Obligation légale (art. 82 de la loi Informatique et Libertés) | 12 mois |
| Paiement en ligne (boutique) | Montant, données de transaction, cookies de sécurité anti-fraude | Exécution du contrat ; intérêt légitime (prévention de la fraude) | Durée de la transaction ; pièces comptables 10 ans |
| Contenus tiers (vidéos YouTube, avis Google) | Données de navigation transmises à la plateforme | Votre consentement | Selon la politique de la plateforme |
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour vous répondre. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l'équipe de LORENTS. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles sont confiées, pour les seuls besoins du service, aux sous-traitants suivants :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et de la messagerie ;
- Tiime (France) : établissement des devis et des factures ;
- Make (Celonis) : transmission automatisée des demandes vers l'outil de devis ;
- Google (Google Analytics, Firebase, YouTube) : mesure d'audience, outil interne de suivi des demandes, lecture des vidéos ;
- Elementor (Site Mailer) : acheminement des courriels envoyés par le site ;
- QUIC.cloud : réseau de diffusion du site ;
- WooPayments (Stripe) : paiement par carte bancaire en ligne ; LORENTS n'a jamais accès aux numéros de carte ;
- OpenStreetMap : affichage des cartes (adresse IP transmise au serveur de tuiles) ;
- notre cabinet comptable et, le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires qui en font la demande légale.
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains sous-traitants (Google, Make, Elementor, Stripe) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Cookies
Les cookies de mesure d'audience et de contenus tiers ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gérer le consentement » présent en bas de page. Le détail des cookies figure dans notre politique de cookies.
6. Sécurité
LORENTS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, pare-feu applicatif, sauvegardes, retrait régulier des pièces jointes du site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à agence@lorents.fr ou au 44 rue Jeanne d'Arc, 54000 Nancy. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
8. Modification
La présente politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, à la date indiquée en tête.